こんにちは、バムです。

昨日、Advanced/W-ZERO3[es]の「CLUB AIR-EDGEの設定」に関する話をアップしましたが、そのあと、なぜこの設定が吹っ飛んでしまったのか気になったバムは、昨晩、また、いろいろと検索をしてみました。

探してみると、バムと同じように、「CLUB AIR-EDGEの設定」の画面が立ち上がって、アドエスちゃんにパスワードを聞かれるという体験をしている方は結構いるみたいです。

紫苑さん　も、なぜそうなったかの理由は書いていませんが、やはりマニュアルで解決法が見つからず、ネットで調べたようです。

「Advanced/W-ZERO3[es]ってどうよ？（８）」会社にて、急にインターネットとメール受送信ができなくなった。

「CLUB AIR-EDGE」のパスワードを聞いてくる．．．

会社での復旧を断念し、家で格闘してました。

　

なんのことはない、ユーザ名「clubh」、パスワード「clubh」。

ドメインは空欄に設定されている事を確認。

が分かるまで、随分時間がかかった。マニュアルのどこに書いてるんだろ。

まぁ、いいか、繋がったし。。。

（インターネットの記事は参考になります。助かりました）

確かに、アドエスは上級ユーザーの方の記事やユーザーのwikiなどがいろいろあるし、中身も充実しているので、とっても助かります。この方は再入力でＯＫになったみたいですが、バムは昨日のてっちゃんさんと同じで、再入力してもNGでした。

他にもこんな記事がありました。

「[再掲載] アドエス等の W-ZERO3 シリーズで，ネットワークのログオンで接続できなくなったら」

この方は、たくさんアプリを立ち上げて、しかもサイズの大きい情報があったので、アドエスが処理しきれずにこの事態に陥ったようです。バムも、サイズの大きい動画をいじりすぎたのかな。。。？

というか普通に使っててこの画面が出てきたことはないのですが，本日なりましてウィルコムのサポートに問い合わせたところ以下の解答を頂きました。

* オンラインサインアップにて，取得した情報を一度削除，再度オンラインサインアップ設定をする

これが復元方法です。無事この方法でネットに帰ることができました。他に，

* リセットをする * 電池パックの脱着にて回復する

などの方法もあるようです。

この方は、きちんとウィルコムのサポートにお電話されて、確認されたようです。どうもバムは企業のサポートデスクって、電話がつながりにくい上に、一回つながってもテープが流れて、延々電話口で待たされるようなイメージがあります。なのでついつい、敬遠してしまいます。（サポートに聞くよりはOKWaveやＹａｈｏｏ！知恵袋に聞くタイプかも。。。）

でもbbbさんによると、WILLCOMのサポートの方は、スピーディーで、なかなか感じがよかったようです。そっかー、それなら今度はバムもサポートに電話してみようかな～。